忠诚 ——是品格，要忠于祖国，忠于人民，坚持走有中国特色社会主义道路。对社会讲信誉，积极承担企业的社会责任；对客户讲诚信，满腔热情地为客户提供优质服务。要忠于企业，热爱企业，效力企业，视集团荣誉为生命。

敬业 ——是态度，要坚持解放思想、实事求是、求真务实、开拓创新，尊重科学、崇尚科学。要忠于职守、爱岗敬业，履行岗位责任，发挥聪明才智，以主人翁的精神努力完成和超额完成各项任务。

强港 ——是目标，要积极当好上海国际航运中心建设的“主力军”，为早日实现世界强港和“全球卓越码头运营商”的目标而奋力拼搏，以科学发展观为统领，不断提高企业的核心竞争力，确保集团经济又好又快发展。

立人 ——是追求，要坚持以人为本，充分发扬民主，发挥工作的主观能动性、创造性，共建共享集团发展的成果，努力构建和谐企业，在建设强港中尊重人、关心人、培养人、凝聚人，使广大员工伴随集团的发展而不断成长。

服务创新 ——要始终坚持诚信至上、服务为本、“服务是第二次揽货”的理念，以客户的需求为导向，履行服务承诺，完善服务标准，规范服务行为，优化服务环境。坚持创新是集团发展和做好服务的动力源泉，牢固树立敢为人先、用于创新的精神，锲而不舍、敢于超越的精神，致力于管理的高效率、科技的高水平、服务的高质量和经营的高效益，确保集团经济又好又快发展。

专业保证 ——要注重人才的培养，重视员工的培训和发展，不断提高员工的职业技能和服务本领，加强科学管理，不断提升企业的管理水平，以高素质的专业水平和服务技能，为客户提供安全、高效、优质服务；以可靠、专业的管理措施和技术能力，满足客户的需求，保证客户目标的实现，努力塑造国际一流服务品牌。